3대 서비스
열정, 성실, 효율성 '3심' 서비스 이념
열정: 업계와 서비스에 대한 열정, 모든 고객의 질문에 열정적으로 답변합니다.
성실성: 성실함, 배려, 일관된 서비스 태도로 모든 고객에게 서비스를 제공합니다.
효율성: 효율성에 대한 열정을 가지고 일하며 효과적인 의사소통과 효율적인 실행을 보장합니다.
"3 Noes" 서비스 약속: 지연 없음, 비용 부담 없음-, 속임수 없음
1. 지연 없음: 배송 약속을 엄격히 준수하고, 일정에 맞춰 배송하며, 절대 지연하지 마십시오.
2. 무책임-: 문제에 대해 책임을 지고 논쟁이나 책임 회피를 피합니다.
3. 비용 부담 없음-: 선택 우리는 재료와 장인 정신에 대한 표준을 엄격히 준수하여 타협이나 속임수를 보장하지 않습니다.
"3-in-1" 서비스 표준(협력, 제품 일정 관리, 생산, 품질 검사, 조립, 배송, 운송까지):
1. 전체{1}}프로세스 안내: 상담 및 협상부터 구매, 설치, 애프터 서비스까지 고객에게 전담 안내와 전문적인 조언을 제공합니다.
2. 전체-프로세스 피드백: 우리는 고객에게 완전한 정보를 제공하기 위해 생산 주기, 프로세스 및 배송 진행 상황에 대한 시기적절한 피드백을 제공합니다.
3. 포괄적인 서비스: 우리는 모든 애프터 세일즈 문제에 대해 전적인 책임을 지며, 특별한 요구사항을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다.
7가지 약속
1. 공정한 서비스 : 주문 규모나 제휴 여부에 관계없이 통일된 기술 서비스 기준을 제공할 것을 약속합니다.
2. 초고속 응답: 10-분 이내 응답, 4-시간 내 해결, 판매 후 문제에 대해 2일 이내 현장 도착.
3. 365 서비스: 당사는 연중무휴 24시간 기술 상담, 안내 및 판매 후 문제 해결을 제공합니다.-
4. 엄격한 공장 납품: 우리는 모든 장치가 공장에서 출고되기 전에 엄격한 품질 검사를 받고 요구 사항을 충족하며 테스트를 통과했음을 보장합니다.
5. 기술 교육: 당사는 영업 관리자에게 운영, 수리 및 유지 관리에 대한 정기적인 기술 교육과 지침을 제공합니다.
6. 긴급 배송: 긴급 프로젝트에 필요한 브레이크에 대한 긴급 예약 메커니즘을 갖추고 있어 더 빠른 배송을 보장합니다.
7. 맞춤형 보증: 우리는 표준 제품 보증뿐만 아니라 맞춤형 보증 기간 및 방법도 제공합니다.
보증 옵션: 현장 수리 및 공장 반품 수리-
